【北上就醫須知】香港人內地睇醫生流程及注意事項？

粵港澳大灣區醫療資源愈趨完善，為港人北上就醫提供新選擇。內地醫院的掛號流程、收費標準及注意事項與香港均有明顯分別。FWD為您詳細拆解香港人北上內地睇醫生的流程及收費結構，助您輕鬆應對跨境就醫。

港人內地睇醫生流程

香港居民到內地睇醫生的整體流程大致可以分為：選擇醫院、預約掛號、了解收費、付款及診療等幾個主要步驟。

1. 選擇醫院及科別

建議港人北上就醫時優先考慮醫療技術及服務水平較高的三甲醫院，無論在醫療資源、專科設置、醫生資歷或診治流程均能獲較大保障。深圳及廣州等大灣區城市擁有眾多三甲醫院，能為您提供更多就醫選擇¹。

除了三甲醫院，內地還有不少公立及私立醫院，各自具備不同的管理機制、服務內容及收費標準¹，為您提供多元的診症服務。

2. 預約掛號

港人可以透過多種方式預約內地醫院，包括微信公眾號、健康160等掛號APP、醫院官方網站、電話或親身到醫院現場預約²。預約時需提供有效身份證明（如香港身份證或回鄉證）及聯絡電話以進行實名制註冊²。註冊及預約成功後，系統將會發送取號憑證或二維碼，作為當日報到及診症的憑據。

由於熱門醫生或專科名額有限，建議您可以提前預約以確保能成功診症。

3. 內地醫院掛號收費範圍

以深圳、廣州、東莞及珠海等大灣區公立醫院為例，主治醫師的門診診查費一般為10至25元人民幣，副主任醫師約19至33元人民幣，主任醫師約25至50元人民幣，專家號則可高達80至200元人民幣以上²。

4. 收費模式與付款流程

內地醫院普遍採用「先付費後診療」的收費模式，即患者在掛號及報到時先交付掛號費及診查費。若醫生建議進一步檢查、化驗或取藥，則需根據醫囑分別到相關窗口或自助機繳費後方可進行下一步醫療服務。

藥費及檢查費一般獨立計算，最終金額會根據所選藥物種類、是否為進口藥、及是否納入醫保保障範圍等因素而有所不同。

5. 付款方式

大部分公立醫院現時已支援多元化付款方式，包括現金、微信支付、支付寶、部分信用卡及銀聯卡等。有些醫院可能會需要外籍或港澳人士到人工窗口辦理掛號及付款手續²，建議港人預先準備好相關身份證明及適用支付方式，以便順利完成付款流程。

北上就醫注意事項

身份證明文件與註冊

香港居民到內地就醫時必須備妥一張有效的香港身份證和內地手機號碼（部分平台支援以香港手機號碼進行註冊）。網上或手機APP預約時，所填寫的個人資料必須與證件上的資料一致，否則將無法成功取號及完成註冊。

收費結構

內地醫院的門診收費結構相對明確，主要包括掛號費、診查費、檢查費及藥費。不同醫生職級及醫院級別都會影響診查費用，而內地醫療水平最高的三甲醫院一般會收取較高的診查費。

藥費方面將視乎藥物類型及是否需進口等因素而有所改變。

醫療保險與報銷

大部分香港醫療保險計劃並不為客戶墊支內地醫療費用，港人在內地就醫時需先自行支付所有費用，回港後再憑發票、收據或醫療證明文件向保險公司申請賠償。

若港人有參與內地醫保，則可於指定醫院直接享有門診、住院及藥物費用的報銷，報銷比例及流程會因地區及醫保類型而異，建議提前查詢當地政策。

部分如FWD大灣區智通行門診計劃³的跨境醫療保險產品已將指定內地大灣區城市⁴的門診服務納入保障範圍，被保人接受門診服務後只需繳交自付費即可，間接省卻索償程序。

爽約與黑名單

在內地醫院預約掛號後，如因故未能赴診，必須及時於系統或平台上取消預約。若多次無故爽約，醫院或平台可能會將患者列入黑名單，限制其日後掛號或就診。

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